Modalidad online

Nuestros Programa Ejecutivos también se desarrollan en modalidad online, si bien el contacto
personal no ha sido superado por la tecnología, por más sofisticada que ella sea, igualmente
buscamos las formas de volver a esta formación lo más provechosa posible.

Es preciso reconocer el inmenso avance de la tecnología de formación y su consecuencia de
optimización en términos de tiempo disponible para el estudio y proporcionando a los
participantes una mayor flexibilidad horaria.

Manejo de Conversaciones Difíciles
Estado actual
No Inscrito
Precio
USD 350
Primeros pasos

PLAN DE ESTUDIOS

Con este Curso apuntamos hacia las conversaciones difíciles que resuelven desafíos complejos y conflictos. Lo que mas hacemos las personas en nuestros trabajos, en el ejercicio profesional y en muchas de nuestras relaciones personales, es comunicarnos y conversar.

Sin embargo, la pregunta es: ¿lo hacemos con eficacia?, y un poco más allá todavía: ¿desarrollamos una técnica efectiva para eso?

Desde ese punto de partida, conversamos para liderar, para delegar, para motivar, para supervisar. Desarrollamos conversaciones en reuniones, por teléfono, por medios y sistemas electrónicos, etc. Nos comunicamos con colaboradores, con quien lidera nuestro equipo, con los integrantes de los equipos que dirigimos, con proveedores, con clientes y, hasta en ciertos casos, con nosotros mismos.

Contenido del Curso

Clase 1 | Observar los estilos de comunicación
Clase 2 | Atender al fondo y las formas de las interacciones. Manejo de quejas y reclamos
Clase 3 | Gestionar el conflicto incluido en la conversación difícil
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