PLAN DE ESTUDIOS

El Curso está diseñado para situar a la comunicación interpersonal como la base esencial de la transmisión de pensamiento hacia otros conjuntos o grupos de individuos: en el ambiente de trabajo, en el ambiente de negocios o en el profesional.

Es la herramienta más eficaz para el éxito del relacionamiento de la gestión de los activos personales y resulta imprescindible para la interacción eficiente entre los individuos.

Aprender a comunicarse mejor y a hablar en público, considerado de capital importancia para el desarrollo en el ámbito personal y profesional, mejorando la calidad de los relacionamientos, incluyendo la forma de expresar las ideas, influyendo en el grado de aceptación y convencimiento por parte del oyente individual o de un colectivo de personas.

Plan de Trabajo | Foco de cada Clase 

A través de ocho clases, el Programa recorre en profundidad, lo que consideramos como los instrumentos mas eficientes en la exposición de ideas, proyectos y comunicaciones trascendentes que involucren la necesidad de obtener un alto y profundo impacto en nuestros interlocutores.

Una de las dificultades más grandes del ser humano para sostener relaciones – laborales o personales – con otros, es la comunicación. Este desafío se presenta en las organizaciones, en la relación de pareja o en una conversación entre padres e hijos adolescentes. Nuestra habilidad para comunicarnos quizá sea la más importante capacidad para desarrollar en cualquiera de esos escenarios. 

Esa habilidad eminentemente social, que es esencial en la transmisión de información, sentimientos, emociones, valoraciones e ideas resulta fundamental en el cotidiano humano. Por una parte resulta el instrumento mas eficiente de relacionamiento y, por otro, cuando no es bien utilizada, es la principal fuente de conflictos, estadísticamente medida.

Por otra parte, muchas empresas tienen dificultades para empezar y mantener conversaciones estratégicas significativas al interior de la organización, ese tipo de conversación que genera impacto y transforma la cultura, el clima y la identidad organizacional. Pero las dificultades no son de las empresas, las empresas y organizaciones soportan las dificultades que son generadas por sus bases humanas.

Casi siempre, las grandes conversaciones sólo se dan en la alta dirección. Después, cada uno de los líderes comparte con su equipo las grandes decisiones, o los nuevos planes, o esa gran idea que cambiará todo lo demás, pero, muy a menudo, nada más sucede.

¿Cuál es la mejor manera de explicar el “porqué” de una nueva estrategia, expresar de manera clara, concisa y sencilla un mensaje, ayudar a los miembros de una organización a entender y asumir su papel dentro de la misma o presentarles los objetivos futuros que se esperan alcanzar?

¿Cuál es la forma ideal de comunicar “dónde estamos y hacia dónde vamos” a todos los miembros de una organización? ¿Cómo podemos evitar el “teléfono malogrado” y lograr que cada uno de ellos reciba el mismo mensaje, lo entienda y se involucre en su realización?

Todas esas preguntas y las formas de responderlas, serán abordadas en nuestro Plan de Clases.

PLAN DE CLASES

Parte I. Aspectos Generales de la Comunicación.

• La comunicación interpersonal:
• Aprender a escuchar.
• Análisis de una conversación bilateral.
• Conceptos y errores en la comunicación plural.
• La comunicación verbal y gestual.
• La estructura de la comunicación:
• El lenguaje gestual.
• El lenguaje verbal.
• Comportamientos de evidencia.
• Cuidados con el lenguaje verbal.
• Cuidados con el lenguaje corporal.
• Manejo de las distancias interpersonales.
• La relación emisor – receptor:
• Establecimiento de confianza: grado y medida.
• El papel de la voz.
• La estética vocal: Puntuación. Proyección. Volumen. Ritmo.
• Mecanismos vocales.
• Construcción del mensaje:
• Eficacia del mensaje.
• Problemas con el mensaje: Barreras comunes.
• Formas de presentación: Formalidad e informalidad.
• Técnicas de lectura.
• Partes del discurso.
• Oratoria. Persuasión. Estructuración y lógica.
• Retórica y elocuencia.

Parte II. Aspectos Complementarios de la Comunicación.

• La exposición en público: Manejo de la timidez. Ponderaciones.
• Motivación del auditorio.
• Improvisación.
• El receptor:
• Intercambio en la comunicación.
• La tipología de los oyentes y de los auditorios.
• Los conflictos.
• La forma en que el receptor procesa la información que brindamos.
• La presentación eficaz:
• Planeamiento: Reconocimiento del tipo de público.
• Reconocimiento del espacio.
• Organización del auditorio.
• Preparación de los canales.
• Recolección del material de consulta.
• Confección del material didáctico.
• Confección del material audiovisual.
• Autocrítica.
• Presentación real. Observación y verificacion de resultados.
• Factores psicológicos.
• Manejo del stress, miedo escénico y de la mente en blanco.
• Concentración. Control de respiración. Movimiento. Imágenes mentales.

Parte III. Conclusiones y prácticas.

¿A quién está dirigido?

Se trata de un Curso destinado a todos aquellos que tiene necesidad de mejorar su comunicación personal o profesional.

Así, referentes de la Sociedad Civil, negociadores patronales y sindicales. Otras personas que deban realizar negociaciones, presentaciones al público, entrevistas de relaciones o de ventas, dirección de personal, gestión de proyectos, en un amplio arco que comprende desde docentes a conferencistas, vendedores y personal que gestiona capital humano, y que necesita, por ende, ser más efectivo en su comunicación y en su capacidad de influenciar a otros. Profesionales universitarios que, en el ejercicio de su profesión necesitan desarrollar una estructura expositiva desarrollada para su trabajo diario.

Herramientas adicionales:

Cada Curso está compuesto de herramientas concretas que el participante encontrara aplicables a su realidad a partir del momento inicial.

Brindamos una serie de recursos de profundización (Conferencias Ted, artículos, fichas de trabajo y videos) para que el participante amplie la base de recursos de cada temática que se aborda en las clases.