CLAVES PARA LA MEJORA DE NUESTRO ESTILO DE NEGOCIACION Y TECNICAS DE COMUNICACION
| Modalidad: | Duración: 6 clases de 2 horas y media |
| Online o Presencial, en las fechas indicadas. O cursado en grupos cerrados dentro de la empresa u organización. | |
| Próximos inicios: | Cursada |
PLAN DE ESTUDIOS
En este Curso vamos a aprender como dominar las estrategias y tácticas que podemos utilizar para controlar mejor y más eficientemente nuestras conversaciones, sea en una negociación, en una reunión de equipo, para la solución de conflictos o simplemente para vender una idea, un producto, un proyecto, o bien obtener un objetivo determinado.
Se trata de aprender a controlar la conversación, a hacernos dueños de esta, a interpretar los silencios. También hemos de aprender a desatascar una conversación, romper los puntos muertos y a preguntar, enfocando hacia las respuestas que buscamos obtener.
Desarrollaremos el Programa con la tecnología desarrollada por La Gran Fabrica de Ideas y Barcelona School.
En síntesis, un Curso que permitirá ver a la organización como una red de conversaciones e interacciones, sobre la que podemos accionar e influir, colocándonos como facilitadores de aquellas conversaciones que se perciben o se intuyen como difíciles y que, por eso, muchas veces las postergamos. Con este Curso queremos ayudar a desarrollar las herramientas para hacerlas posibles y realmente efectivas.
Plan de Trabajo | Foco de cada Clase
A través de seis clases, el Programa recorre en profundidad, en cada una de ellas, lo que consideramos las dificultades más complejas dentro de los intercambios comunicacionales. Hemos visto, antes de ahora, que uno de los principales generadores de conflictos en las relaciones humanas son las dificultades en la comunicación. Esas dificultades provienen de varios orígenes que se presentan en forma individual o en forma complementaria: precariedad en la comunicación, o bien excesos de emocionalidad, o aun la propia dificultad en realizar en forma inteligente algunas cosas que han de decirse, con particular delicadeza e inteligencia. Tenemos la convicción que esta formación ha de servir no solamente para reducir el nivel de conflictividad, sino también para una mejora sustancial en la productividad individual y grupal.
Finalmente, el objetivo general buscado es tomar el control de esas comunicaciones, analizando en profundidad lo que estamos oyendo, junto a la planificación de los objetivos que buscamos obtener.
Finalmente, el objetivo general buscado es tomar el control de esas comunicaciones, analizando en profundidad lo que estamos oyendo, junto a la planificación de los objetivos que buscamos obtener.
PLAN DE CLASES
- Introducción a las micro habilidades de la comunicación.
- El control de las conversaciones. Su naturaleza y utilidad.
- Análisis de los objetivos de una conversación.
- La “propiedad” de la conversación.
- Los silencios de una conversación y su manejo.
- Oferta de alternativas en una comunicación.
- Los aspectos tácticos de una conversación.
- Los tipos de preguntas en una conversación.
- Reformulación y síntesis de la conversación.
- Los “bancos de niebla” en las conversaciones.
- El fenómeno del “disco rayado” y como enfocarlo.
- Conclusiones y prácticas.
¿A quiénes está dirigido?
Se trata de un Curso ideal para profesionales independientes, gerentes y mandos medios que quieran gestionar en forma más humana e inteligente sus conversaciones, pero en especial sus interacciones, sobre toda la organización (recursos humanos, control de gestión, gestión de calidad, marketing y ventas, logística, etc.). También puede resultar de mucha importancia para profesionales independientes, capacitadores, profesores y mentores.
Herramientas adicionales:
Cada Curso está compuesto de herramientas concretas que el participante encontrara aplicables a su realidad a partir del momento inicial.
Brindamos una serie de recursos de profundización (Conferencias Ted, artículos, fichas de trabajo y videos) para que el participante amplíe la base de recursos de cada temática que se aborda en las clases.