Claves para Mejorar Nuestro Estilo de Negociación
| Modalidad | Duración 5 Clases de 2 horas y media |
| Online o Presencial, en las fechas indicadas. O cursado en grupos cerrados dentro de la empresa u organización. | |
| Próximos Inicios | Cursada |
Si hacemos una agenda de un día de trabajo y muy especialmente en el actual contexto de nuestra organización, rápidamente nos vamos a poder dar cuenta que el conflicto es un elemento que se encuentra presente en forma permanente en cada una de sus interacciones. Es cierto que en muchos casos no necesariamente se manifiesta, pero es una circunstancia de alta probabilidad en el contexto de las relaciones humanas y en particular en las relaciones organizacionales.
Conflictos con jefes o jefas, con colegas, o con otros miembros o con áreas de la organización. Conflictos con clientes, proveedores, competidos o con agencias de regulación. En mayor o menor medida, el factor conflicto suele estar presente en muchas de las interacciones laborales. De ahí que en la forma en que hoy estamos gestionando esos conflictos (con nuestras competencias y eventuales momentos de incompetencia), impacta en forma directa en la cantidad y calidad de nuestros resultados y relaciones laborales y profesionales.
Estos conflictos reconocen dos tipos de fuentes: la primera se concreta en los problemas de comunicación, y la segunda son los conflictos de intereses. En cualquiera de ambos casos, los conflictos tienen diferentes dinámicas y por tanto requieren de distintas herramientas para su gestión. Los peores casos suelen darse cuando ambas fuentes se presentan juntos.
En función de ellos, hemos desarrollado un curso dividido en cinco desafíos – uno por encuentro – en los que iremos entrenando las diferentes habilidades y competencias necesarias para gestionar los conflictos de comunicación y negociar conflictos de intereses.
Proponemos una herramienta de negociación novedosa y superadora de la propuesta colaborativa de ganar-ganar del Programa de Negociación de Harvard, basado en el enfoque de la negociación estratégica polivalente, el que integra el entrenamiento de habilidades para colaborar con las otras partes para ampliar el valor en juego y de competir para capturar una mayor porción de ese valor generado para nuestra empresa, área, negocio o bien para nosotros mismos.
Plan de Trabajo | Foco de cada Clase
A través de cinco clases, el Programa recorre en profundidad, en cada una de las clases, lo que consideramos lis cinco desafíos que actualmente enfrenta la negociación estratégica como instrumento central para administrar y solucionar conflictos. El programa presenta en cada una de sus clases herramientas concretas de fácil implementación.
PLAN DE CLASES
Clase 1 | Comprender la estructura y dinámica del conflicto.
Comprender y distinguir las fuentes y los orígenes del conflicto (los problemas de comunicación y/o los conflictos de intereses) y entender sus espacios de intervención: operacional, relacional, o ambos combinados.
Clase 2 | Incorporar competencias conversacionales.
Para evitar los problemas de comunicación (aspectos innecesarios del conflicto). Aprender a comunicarse para ser entendido y comprendido, así como escuchar para sumar capacidad de resolución.
Clase 3 | Identificación de los drivers claves de la negociacion.
Aprender a interesar a la otra parte para que negocie con nosotros. Como sumar poder y neutralizar el poder de las otras partes. Aprender a “leer” y gestionar el contexto en que estamos negociando.
Clase 4 | Preparar e implementar la Negociacion Estratégica.
Saber preparar una negociacion. Conociendo las conductas que ayudan a colaborar para crear valor y aquellas que sirven para competir argumentalmente para capturar el valor creado.
Clase 5 | La aplicación de la Negociacion Estratégica en la práctica.
Desarrollar habilidad para poder aplicar la negociación estratégica en diversos contextos organizacionales, sabiendo equilibrar cuanto de colaboración y competencia se habrá de colocar en cada negociación.
El Curso es ideal para gestores organizacionales, emprendedores, mandos medios, gerentes o profesionales independientes que buscan minimizar el acaecimiento de conflictos por problemas de comunicación (innecesarios) y negociar mas efectivamente los naturales conflictos de intereses, incluidos en la mayoría de nuestras interacciones organizacionales.
Herramientas adicionales:
Cada Curso está compuesto de herramientas concretas que el participante encontrara aplicables a su realidad a partir del momento inicial.
Brindamos una serie de recursos de profundización (Conferencias Ted, artículos, fichas de trabajo y videos) para que el participante amplíe la base de recursos de cada temática que se aborda en las clases.